Fjord Line i kæmpekoks – Glemte 60 passagerer på kajen

Forvirringen var total blandt omkring 60 passagerer i den norske by Bergen, da de onsdag stod på færgelejet og ventede på at boarde færgen MS Bergensfjord. Pludselig kunne de nemlig konstatere, at Fjord Line-fartøjet sejlede mod Danmark uden dem.

“Det er helt forfærdeligt. Vi havde booket en suite ombord og skulle virkelig hygge os på overfarten,” siger 64-årige Kate Monsen (64) til den norske avis VG.

Hun skulle med sin mand til Aalborg, men måtte altså se sin færge sejle afsted uden dem.

Det var nemlig kun bilisterne, der blev lukket ombord på MS Bergensfjord, mens de gående passagerer troligt ventede til det blev deres tur. Men inden rederiet nåede så langt, så sejlede færgen altså afsted uden dem.

Ifølge kommunikationskonsulent hos Fjord Line, Hofmann Tveitan, må det have været en fejl i kommunikationen mellem land og skib, der førte til, at passagererne blev forladt.

“Vi kan kun at undskylde på det kraftigste, og vi lægger os naturligvis fladt ned, skriver kommunikationskonsulenten til VG.

Ifølge Hofmann Tveitan får alle de berørte passagerer deres penge refunderet, ligesom de får et gavekort til en ny rejse.

Desuden fik alle 60 efterladte tilbuddet om at tage næste færge fra Bergen torsdag, eller tage på en fem timer lang bustur til Stavanger, hvorfra de kunne sejle til Danmark.

Ifølge rederiet valgte 25 af de omkring 60 efterladte passagerer at tage turen via Stavanger.